海口喜来登酒店

住客评论

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• 会员2333：酒店位置绝佳，走几步就是海滩，离公园很近。沿着海边向东或向西都可跑步快走，呼吸着咸咸的海风味，心旷神怡。酒店很大，建设时间有年头，但作为度假酒店还是推荐，游泳池、早餐、中餐厅等都中规中矩，服务员需要培训得更专业一些就好。多100元升级到了海景房，阳台上喝喝咖啡，看看园景和海景，就是度假的感觉。靠海的酒店稍微有点潮湿，如果能有抽湿机就更好了。在亲子服务方面，如果能主动提供儿童洗漱用品和拖鞋提供会更好。谢谢客服小王！
• 会员9886：位于海口西海岸海滨，交通便利，免费停车。酒店建筑、房间、园林设计都非常到位。海滩、泳池、椰树、蓝天白云，尽情享受。房间宽敞明亮，整洁舒适。酒店人员专业热情礼貌，离店后客服小王还对入住体验做了电话回访，非常满意。
• 会员1096：除了入住时前台不太顺，其他一切都很好。本来不想跟前台生气，后来前台态度还挺硬，实在是压不住火还是生气了一下。 最开始前台办理入住时找不到我的名字，后来提供了预定号才找到。前台员工沟通态度和能力有待提高（先是坚持说找不到我名字，也不问问是通过什么平台订的，预定号多少；后来我提供了预定号，等她查的时候看她也不说是不是找到了，问了三边才说找到了，这期间她完全可以说一句：在查请稍等）。事后我告诉她我投诉2个事情（预定是弄错名字，前台员工沟通粗暴），请她帮忙系统上创立一个投诉并请相关人员给我回电话作为答复。她满口答应却什么都没做。到现在也没有收到酒店电话。我估计前台并没有照她答应我的把投诉事宜进行下去。这种态度和业务水平不应该是喜来登的水准。名字我就不爆了，希望她能引以为鉴，以后能逐步改善自己的业务水平和沟通态度。
• 会员4056：酒店位置远离市区，紧邻海边，附近有海滩公园，适合休闲度假。早餐种类不算多，有当地海南米粉，煎鸡蛋是全熟的，这点很好。每天在阳台看看海、听听风、呼吸大海带来的咸空气，到泳池游游泳，海边骑单车，抽空打车去逛逛火山公园，就算到海口打卡游了。希望酒店以后能提供儿童洗漱用品。